O que aconteceu
No dia 23/10 fiz uma compra em uma loja Si Hermosa Noivas e Festas na Rua São Caetano numero *******
A compra de um terno para realização do meu casamento, em pesquisa em outras lojas e sabendo a condição de compra comumente aplicada nas lojas da região,
que no inicio do fechamento do contrato é dado um sinal ou metade do valor para iniciar a confecção, mas neste dia o Sr. Eduardo muito convincente disse que eu deveria pagar o valor a vista, O que fiz em confiança assinando um contrato que também não cheguei a ler.
Foi combinado o dia para escolha do tecido, tendo antes mostrado por foto o terno que me agradou o tecido e a cor, mas no dia que fui escolher o tecido não tinha referencia achei ser igual ao que eu queria, mas era diferente e não ficaria do meu gosto, ele me disse que não faria com outro tecido, e se eu quisesse fazer de outro tecido deveria arcar com os custos por fim não chegamos a um acordo.
Ficando combinado que o dinheiro seria ressarcido, ao ler o contrato havia uma cláusula dizendo que se ouve rescisão antes da primeira prova o contratante deveria arcar com 50% do valor do contrato, a titulo de mão de obra e custos administrativos.
Por lei só é permitido multa de 10% conforme Código de Direito do Consumidor artigo 51 e IV e Lei da Usura (22.*******/33) Art. 9.
Só que não houve custos nenhum paramos nas tiras de amostra, pois não gostei do tecido.
Foi falado que eu deveria fazer uma carta que o valor seria ressarcido ao ligar na loja falando com Sra. Marcia que me atendeu mal falando que eu deveria me sujeitar a multa em contrato, e que eu pudesse tomar as medidas que eu achasse necessário.
Depois me ligaram e falaram para fazer a carta que seria ressarcido em 24 horas e que o valor que me seria descontado era de 90 reais que já é superior a 10% do valor de contrato que é de ******* reais
Até ai não fiz objeção nenhuma, só que a carta foi feita uma carta de destrato bilateral assinada e enviada por PDF.
E não recebi o meu dinheiro não atende as minhas ligações não respondem mais minhas mensagens no whatsapp.
E não vejo solução para ter o meu dinheiro de volta a não ser formalizando a minha queixa contra esta loja.
Não quero que ninguém passe por isso ainda mais em um momento tão importante que é o seu casamento, além de lidar com os gastos altos que envolvem um casamento e toda a tensão ansiedade que este momento causa,
estou tendo essa infelicidade estou há 27 dias sem uma solução, apesar de ter feito todas as tentativas a solução foi fazer a queixa e não havendo o retorno entro com ação para receber o meu dinheiro de volta.
Tive que comprar outro terno e todo meu planejamento atrasou, por conta deste impasse e estou tendo prejuízo em decorrência de tudo isso totalmente insatisfeito.