O que aconteceu
No dia 30/08/******* fui atrás do meu tão sonhado vestido de noiva, depois de andar muito pela rua e experimentar alguns vestidos que não tinham me agradado acabei entrado na loja Si Hermosa Noivas e Festas. Eu já tinham um estilo de vestido que havia visto na internet como referência e buscava algo parecido.
Fui atendida pela funcionária Márcia e em seguida pelo estilista que se apresentou como "Eduardo".
Depois de conversarmos sobre o vestido e como gostaria que ele fosse, o "Edu" fez uma criação na hora. Me convenceu que o vestido ele faria do zero, com as minhas medidas desde que o produto final ficasse com a loja . Ele fez o desenho e aquele momento foi mágico para mim, que já tinha idealizado o meu vestido perfeito.
Eu já estava voltando pro carro quando entrei na loja e achei realmente que era a hora certa pra fechar com ele, já que o meu casamento será em dezembro.
Dei um sinal de ******* reais no mesmo dia por pix em nome de George Fagner, que até então ele disse ser o dono da loja.
Na semana seguinte, dia 03/09, retornei a loja para acertar o restante do valor e marcar a data da 1 prova, QUE FICOU PARA O DIA 14/09, neste dia chegando ao local não fiz a prova pq ele alegou que confundiu a cliente e montou a base de um outro vestido, passando a primeira prova para o dia 20/09.
Até aí tudo certo, a segunda prova ficou marcada para o dia 19/10, chegando lá base montada e começo da aplicação da renda escolhida.
Um mês depois quase, dia 16/11 ficou agendada a terceira prova, momentos finais da produção. Eu esperava chegar no local e encontrar meu vestido praticamente pronto, do jeito que sonhei, mas neste dia, chegando ao local, encontrei a loja fechada. Eduardo não atendeu minhas ligações, mas, me mandou uma mensagem pelo whatsaap no dia seguinte dizendo que tinha quebrado o pé, que passou por cirurgia, que não conseguiu desmarcar pq estava sem o telefone da loja e que havia tido problema com os funcionários, mas que na segunda-feira dia 22/11 me dava uma posição de quando eu poderia ir fazer a terceira prova do vestido., Depois disso nunca mais atendeu minhas ligações ou retornou minhas mensagens. a loja não foi reaberta até hoje.
O desespero que é estar perto da data do seu casamento e saber que você foi [Editado pelo Reclame Aqui] é inexpressível.
Choro atrás de choro, até que ontem, dia 24 retornei a Rua São Caetano e acabei encontrando com antigos funcionários que disseram que "Eduardo" é na verdade George, o dono da loja. Que não é a primeira vez que ele faz isso com os clientes. Que descobriram que ele aplicou o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] anos atrás quando tinha outra loja na Penha- La Novia.
Espero que ninguém nunca mais caia nesse [Editado pelo Reclame Aqui] e que a este irresponsável seja punido.
Vou entrar com processo e espero que seja ressarcida integralmente, pq o meu contrato não foi cumprido.