Não resolvido

Burrito congelado que vendem no mercado, com péssima qualidade pelo valor.

Sí Señor

cidade: Duque de Caxias

O que aconteceu

Burrito congelado de creme de avelã com péssima qualidade. O recheio não passa de um brigadeiro ralo. Consumo o salgado de carne desfiada e resolvi experimentar o doce.Paguei mais de 40 reais. Mesmo com o tempo de preparo o burrito se quebra inteiro por conta da má qualidade do recheio. Um gosto fortíssimo de aromatizante de avelã

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Sí Señor respondeu

    02/10/2026 às 15:13

    Olá! Agradecemos por entrar em contato e por nos relatar sua experiência com o produto.

    O Burrito de Creme de Avelã faz parte da linha de produtos Sí Señor desenvolvida para comercialização no varejo. Por se tratar de um produto congelado, ele possui formulação e características próprias, desenvolvidas especificamente para esse formato.

    Entendemos que sabor, textura e consistência envolvem também preferências e percepções individuais e que a experiência com o produto pode não corresponder à expectativa de todos os consumidores.

    A linha de varejo Sí Señor é produzida por uma empresa parceira licenciada, que também é responsável pelo SAC e pelo atendimento técnico dos produtos. Esse canal está identificado na própria embalagem e permite que qualquer ocorrência relacionada aos produtos de varejo seja tratada diretamente pela equipe responsável pela fabricação.

    Esperamos ter esclarecido os pontos mencionados em seu relato.

    Atenciosamente,

    Equipe Sí Señor

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido

  3. Resposta final da empresa

    Há 4 dias

    Olá

    Não foi resolvido, pois este não é o Canal que irá resolver.

    Reiteramos a necessidade de verificar as informações na embalagem do produto e acionar ao responsável competente.

    Obrigada