O que aconteceu
Fiz o agendamento para emitir o certificado, e não foi informado ao representante. Saímos de uma outra cidade e chegando no local(Santo Antônio de Pádua) não havia ninguém para prestar o atendimento, pois não houve comunicação por parte da certificadora. Um descaso com o cliente e um dia de trabalho perdido.
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4Interações da reclamação
Sic Certificação Digital respondeu
07/04/2022 às 10:12
Prezada Sra. Daiana,
Lamentamos o ocorrido em seu atendimento, todavia a SIC CERTIFICAÇÃO DIGITAL não possui posto de atendimento fixo em Santo Antônio de Pádua, atendendo nessa localidade somente por videoconferência. Na região tem uma certificadora de nome muito parecido com o nosso, que é a SIG CERTIFICAÇÃO DIGITAL.
Poderia por gentileza consultar se não houve essa confusão? Caso seja realmente a SIC pedimos que entre em contato com nosso departamento comercial no telefone******* para maiores informações sobre o atendimento (titular, n de ticket, etc.)
Atenciosamente,
Equipe SIC Certificação Digital.