Certificado Digital perdeu a chave

Vim registrar a reclamação de que a certificadora SIC Certificação Digital se evade da responsabilidade em garantir o suporte o produto. Adquiri o meu cartão certificado A3 no dia 06/06/******* e logo após, no dia 14/06/*******, o certificado parou de funcionar. Entramos em contato com a SIC para solicitar a garantia do produto e os mesmo se recusaram e também nem permitem o cliente ter o protocolo de atendimento. O mesmo para se evadirem da responsabilidade dizem que a gente alterou ou excluiu a *******, sendo que não temos conhecimento tecnico para tal coisa. Informamos aos outros consumidores de que a SIC se evade da responsabilidade em garantir a assistência aos clientes e se forem ver em outras reclamações, os cartões fornecidos pela SIC dão o mesmo problema e eles não cobrem a responsabilidade, tomem muito cuidado ao perdir Certificado A3 com a SIC, você irá gastar um bom dinheiro e não terá retorno algum.