Atraso na entrega de roupas compradas para presente de Natal

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pela frustração causada e entendemos o impacto do atraso, principalmente por se tratar de uma compra realizada no período de fim de ano.

Esclarecendo os fatos de forma objetiva: o pedido foi realizado em 11/12, teve a etiqueta emitida em 12/12 e foi postado em 17/12, dentro do nosso fluxo operacional considerando a alta demanda sazonal do período.

Após a postagem, o envio foi impactado pela greve dos Correios, que ocasionou atrasos generalizados em todo o país, afetando diretamente o transporte e a distribuição das encomendas, mesmo já estando em trânsito.

Conforme o rastreio oficial dos Correios, o objeto seguiu em transferência entre unidades durante o período de paralisação e, após a normalização parcial das operações, teve sua entrega concluída ao destinatário em 10/01/2026.

Ressaltamos que o frete PAC possui prazos estimados, os quais podem sofrer alterações em situações excepcionais como greves, alto volume logístico e períodos sazonais, fatores que fogem ao controle da loja.

Lamentamos sinceramente que o atraso tenha comprometido seus planos e agradecemos pela compreensão. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Sick Clothing

Não voltaria a comprar, pois dificultaram o reembolso até o momento que a entrega foi realizada, com um mes de atraso.