O que aconteceu
No dia 16/10/2026 realizei um emprestimo consignado para descontar em folha pelo sicob, contrato 50961910.
No mesmo dia desisti do valor de R$ 3.000,00 e solicitei o cancelamento pelo Whatsapp, mas devido ao horário o APP não permitiu o cancelamento.
Então no dia 18/10 entrei em contato solicitando o cancelamento, fui orientada a realizar via APP mas eu não consigo porque todos os caminhos sugeridos dão erro.
Entrei em contato com o atendimento que abriu chamado, recebi o boleto no dia 19/10 com vencimento para o mesmo dia, mas como meu e-mail estava com erro não consegui acesso para pagamento na mesma data, resolvi esse problema e solicitei um novo boleto, mas não consegui mais nenhum para pagamento.
Depois de tentar várias vezes recebi a resposta do suporte informando que eu deveria antecipar pois já passou os 7 dias de desistencia, mas desde do primeiro dia eu venho tentando cancelar esse emprestimo e não consigo.
Agora todos os dias eu tento entrar no app para antecipação mas não da certo, eu estou com o dinheiro na conta e preciso do boleto para pagamento com urgencia antes que desconte a primeira parcela no meu salário.
A unica coisa que eu quero dessa empresa é o envio do boleto para eu pagar e cancelar esse emprestimo.