O que aconteceu
É um absurdo! Já havia solicitado o cancelamento da cesta de relacionamento, que vinha gerando cobranças mensais de aproximadamente R$ 7,00. Após o cancelamento, as cobranças chegaram a parar e, agora, fui surpreendida com um débito de R$ 51,00 por um serviço que já havia sido cancelado.
Não reconheço essa cobrança e considero o débito indevido. Exijo o estorno integral do valor cobrado e a confirmação de que não haverá novas cobranças referentes a esse serviço.
Ressalto que, conforme o artigo 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor, valores pagos indevidamente podem dar direito à restituição em dobro, salvo hipótese de engano justificável.
Não vou arcar com uma cobrança por um serviço que já solicitei cancelar. Solicito a resolução imediata do problema e a devolução do meu dinheiro. Caso não seja resolvido, levarei a reclamação aos órgãos de defesa do consumidor.