O que aconteceu
Venho manifestar minha total insatisfação com o Sicredi devido às cobranças recorrentes de tarifas na minha conta, realizadas mês após mês.
Quando minha conta foi aberta, a pessoa responsável pela abertura não me informou que haveria cobranças mensais de tarifas e quais seriam esses valores. Se eu tivesse sido devidamente informado, poderia ter optado por outra modalidade de conta.
Além disso, tenho conhecimento de que existem modalidades de conta com serviços essenciais gratuitos, sem cobrança de determinadas tarifas, conforme as regras do Banco Central.
Diante dessa situação, solicito:
1. A devolução integral de todos os valores cobrados indevidamente a título de tarifas desde a abertura da minha conta.
2. O cancelamento imediato das tarifas mensais que não foram devidamente informadas e autorizadas.
3. A disponibilização de uma modalidade de conta sem tarifas, com os serviços essenciais gratuitos a que tenho direito.
Não considero justo pagar por serviços e tarifas sobre os quais não fui devidamente informado no momento da contratação.
Espero que o Sicredi resolva essa situação de forma amigável, transparente e justa. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto ao Banco Central, ao Procon e aos demais órgãos de defesa do consumidor, além de considerar o encerramento definitivo da minha conta.