O que aconteceu
Na data de hoje (13/11/26) acessei meu aplicativo do banco normalmente pela manhã. No fim da tarde, apareceu uma mensagem de Senha Bloqueada sem que houvesse tentativa de acesso, erro de senha ou nada do tipo.
Acontece que estávamos aguardando um pagamento cair - minha conta é jurídica - para efetuar outros. Quando fui acessar, apareceu a mensagem de senha bloqueada e que eu deveria comparecer à agencia para resolver. Porém estamos falando de uma sexta feira às 17:30h, somente terei acesso à agencia na segunda, impossibilitando meus pagamentos.
Entrei em contato pelo 0800 e falei com uma atendente muito prestativa, mas infelizmente ela não tinha meios de me ajudar.
Quero frisar que não houve erro de senha que levasse ao bloqueio inicial.
Dito isso, sei que infelizmente nao conseguirei resolver antes de segunda, entretanto fica aqui a minha indignação e insatisfação com este tipo de intercorrência que possivelmente foi causada internamente.