O que aconteceu
Cobrança indevida via boleto/DDA sem contratação (Valor: R$ 1.471,43)
Prezados,
Minha empresa, IMCART COMERCIO DE EMBALAGENS LTDA (CNPJ: *****), identificou no DDA da nossa conta bancária um boleto emitido por vocês no valor de R$ 1.471,43, com vencimento para o dia 20/10/2026, intermediado pelo Stark Bank.
Gostaria de deixar registrado que nunca contratamos nenhum serviço ou produto da sua empresa (SIDFE DO BRASIL, CNPJ: *****). Portanto, essa emissão automática de boleto-proposta sem nossa autorização expressa é indevida.
Diante disso, exijo:
1. A baixa imediata e definitiva deste boleto no sistema bancário para que ele suma do nosso DDA.
2. A exclusão definitiva dos dados da minha empresa do banco de dados de vocês, para que novos boletos não sejam gerados.
Fico no aguardo da confirmação da baixa para evitar que medidas legais e administrativas sejam tomadas.
Atenciosamente,
Setor Financeiro Imcart Comercio De Embalagens Ltda
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SIDFE DO BRASIL SISTEMA DE DADOS FINANCEIROS E ECONOMICOS DO BRASIL LTDA respondeu
13/10/2026 às 09:46
Prezados, bom dia.
Lamentamos a insatisfação e informamos que o cancelamento do boleto já foi solicitado. Pedimos, por gentileza, que aguardem o prazo de processamento para a conclusão do procedimento.
Reforçamos que o boleto se refere a uma proposta comercial, sem obrigatoriedade de pagamento caso não haja interesse na contratação, e que o não pagamento não gera multas ou outros ônus para a empresa.
Além disso, para evitar que essa situação volte a ocorrer, estamos providenciando a exclusão dos dados de sua empresa de nossa base de dados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Anna.
Equipe SiDFE DO BRASIL