Não obtive o reembolso do valor pago para segurar o veículo após desistência da compra.
Em réplica
São Paulo - SP
05/02/2026 às 19:16
ID: 239911391
Estava fazendo uma negociação de um veículo , no meio da negociação o vendedor pediu 1.000 reais pra segurar o carro , fiz a transferência em pix . No mesmo dia , mais o mesmo dia desisti do da compra pq no meu nome não foi aprovado o financiamento , pedir o reembolso do valor que transferir pra segurar o carro , falaram que iriam devolver o valor pago ,todos os dias eles falavam que ia devolve , até que fiz uma ligação pra loja e falaram que não ia devolver o valor pago , o vendedor falou que não ia devolver pq fiz ela perde 3horas me atendendo e falou que ninguém vai fazer eles devolver o valor pago!!
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Resposta da empresa
28/02/2026 às 10:04
O cliente ficou 4 horas com o vendedor , e no outro dia ficou o dia inteiro falando com o vendedor , nesse caso a loja não vai reembolsar o valor .
Réplica do consumidor
28/02/2026 às 10:24
o dia que fui na loja , não foi aprovado meu nome !
falei que ia tenta no nome de outra pessoa por celular no outro dia , ai a pessoa desistiu da compra em seguida Tudo no mesmo dia , não assinei contrato algum , ate então falaram que iam devolver o dinheiro passou 4 dias falando que ia devolver , ate que liguei , o vendedor disse que não ia devolver, que podia levar quem eu quisesse , que eles não ia devolver , sendo Arrogante , quero meu dinheiro de volta !! não assinei nada e foi por celular tenho 7 dias pra desistir do negócio , a lei so permite a loja fica com valor com contrato assinado e fechamento do negócio, isso não aconteceu . vocês estão descumprindo a lei . isso não fica bom pra vocês !!!