Reembolso e Falta de Retorno Após Não Entrega de Compra
Respondida
Fortaleza - CE
05/07/2026 às 13:25
ID: 253130409
Fiz uma compra no site deles, fiz o pagamento, não fizeram minha entrega no prazo, e nem se quer me deram nenhum retorno, entrei em contato, não me deram nenhuma assistência, quero meu reembolso e não respondem. A transportadora em si diz que meu endereço está errado, porém o endereço está certo, tenho costume de fazer compras, e a empresa sieg foi a primeira que me deu problema.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:50
Bom dia, Andressa!
Tudo bem?
Me chamo Karol, faço parte do time da Sieg Sports e estou responsável por acompanhar a sua manifestação.
Lamentamos o ocorrido e qualquer inconveniente gerado. Prezamos muito pela experiência dos nossos clientes e entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante.
Verifiquei que o nosso setor de suporte manteve contato com você e solucionou a demanda.
Fico à disposição para qualquer dúvida!