O que aconteceu
Prezados,
Venho registrar minha insatisfação com a operação do sistema SIEG. Além das constantes falhas na plataforma, o módulo responsável pela pesquisa e captura de notas fiscais não está realizando o download corretamente. O sistema simplesmente não baixa as notas, o que compromete o andamento das atividades e gera retrabalho.
Outro ponto crítico é a falta de suporte. Quando os problemas ocorrem, não temos retorno adequado, e a demora em atender ou solucionar as demandas tem causado prejuízos operacionais.
Solicito providências urgentes para correção dessas falhas, bem como melhorias no atendimento, pois o serviço entregue está muito abaixo do que é contratado.