Sierra Móveis

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

20/07/2026 às 18:14

ID: 254387795

Solicitei um serviço de manutenção acionando a equipe de pós vendas desta empresa.
É extremamente precário o serviço prestado o atendimento é um total desrespeito com o cliente.
Tentei um agendamento de coleta da minha mesa que trincou o tampo e estou há mais de 14 dias para obter uma simples informação de quando irão retirar o móvel e em quanto tempo devolverão o móvel.
Primeiro não tem processo de atendimento definido a mesma atendente (Maquele) me informou que eu teria que abrir um chamado na loja que eu comprei a mesa, como? Se a loja fechou. A mesma atendente que me passou esta informação é a mesma que conseguiu cotar para mim o serviço de conserto, mas até hoje aguardo a confirmação da coleta do meu móvel e a atendente nem sequer te responde.
Para isso você tem que contar com a caridade e boa vontade da atendente Maquele que nunca te responde de forma ágil demora horas para se comunicar (quando responde) e com informações extremamente vagas.
Não comprem desta marca pois se um dia precisarem de assistência técnica esquece não lhe atenderão.
Resultado loja que comprei Jundiai (fechada) cidade para qual mudei Curitiba (fechada) coincidência ou falta de respeito com o consumidor?