Móvel de alto valor com problemas recorrentes e pós-venda ineficiente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2026 às 18:07
ID: 246163037
Boa tarde, comprei um móvel e pela segunda vez deu problema, um móvel bem caro, de 30 mil reais, a empresa recolheu a 2 meses para conserto estou implorando por uma data de retorno, ninguém faz questão de atender, de passar uma posição meu móvel ficou parado em um depósito um mês sem previsão de transporte. Lamentável. Nunca vi um pós venda assim! Vocês não sabem ter cliente alto padrão
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 08:16
Bom dia Sra. Giovana,
A mercadoria foi recebida na fábrica dia 01/04, seu móvel está pronto aguardando logística, com previsão de saída na próxima semana e previsão de entrega na semana seguinte.