Cancelamento de matrícula e cobrança indevida de taxa e material não utilizado.

Fiz minha matrícula na unidade Tatuapé, porém não participei de nenhuma aula, não peguei material e paguei uma parcela, pedi o cancelamento por motivos pessoais de saúde, me cobraram a rescisão, não querem devolver a taxa de matrícula que não pode ser cobrada por lei e o material que não peguei não querem estornar, querem que eu retire o material, sendo que além de ser venda casada, eu não vou utilizar, já tentei contato várias vezes nem me respondem mais.