Paguei valor indevido pelo curso e quero o estorno

No dia 10/09/2026 realizei o pagamento do boleto em questao, porem houve erro no meu banco e o pagamento nao foi realizado, fui verificar no dia 11, no dia seguinte que o pagamento nao tinha sido realizado pelo banco devido a uma cobrança da instituição, quando fui olhar nao tinha caido, dai em menos de 24hs do vencimento informei que faria o pagamento via pix para a escola, visto que a parcela do curso é de 299,70, sendo que eles falam que se passar do dia do vencimento o valor fica de R$629,00 + 10% de multa de juros a cada dia de vencimento.

Tentei avisar a escola do erro, mostrando que o banco nao tinha realizado o pagamento, mostrando que eu queria pagar no dia 11 mesmo pela manhã e fizeram aguardar o caso até o dia 14/09 informando que eu teria que pagar o valor de 510,80, sem me informar de onde tirou esse valor e como foi calculado o mesmo, para que eu pudesse continuar o curso. Falei que nao era justo visto que eu estava mostrando para eles que nao foi por má fé minha e visto que eles podiam a todo momento conceder o desconto.

Solicitei cancelamento do curso, os mesmos me fizeram aguardar, quando foi hoje no dia 16/09, informaram que conseguiriam sim o valor de 299,00 (depois de todo o constrangimento de fazer eu ir na escola e chegar la a secretaria nao era naquela escola (nao me avisaram sabendo que eu estava indo na escola) era em uma outra unidade na vila mariana e eu estava acidentada com dor, e fui embaixo de chuva , para chegar la e falar com uma pessoa pelo telefone. ) quando falei que ainda sim queria o cancelamento os mesmos falaram entao que eu teria que pagar o valor de 629+ 299,72.

Falei que nao é correto sendo que o correto era o valor da parcela de 299,72 que ja tinha sido concedido + o valor de R$299,72 da multa rescisória. Enfim depois de muito descaso da empresa, paguei o valor pela minha paz, mas quero o valor que foi pago indevido de volta de 392,18. Isto não esta correto. como que de uma hora para outra eles mudam os valores diversas vezes. E outra para continuar o curso voce é obrigado a comprar o material, nao pode usar de um colega ou de terceiro, tem que ser comprado na escola, visto que no contrato fala que tem que ter o material e nao de qual lugar especifico. Se nao voce fica eternamente em uma etapa ate comprar o material da escola que a propria professora falou que nao utiliza.

E mesmo depois que eu paguei o valor abusivo que eles cobraram de 991,62, ainda estao enrolando para me enviar um comprovante de cancelamento.