O que aconteceu
Desde 02/04, tenho cobrado informações a respeito de testes e apontamentos da vistoria da torre que comprei meu apartamento, no condomínio Botanic. Porém, a sindicância não enviou. Enviou de todas as torres, exceto da torre 4.
Mesmo com as cobranças diárias ao próprio Rafael, e agora Caio, nada é feito, e nada é enviado.
Estou formalizando essa reclamação por aqui, talvez quem sabe, atendam o pedido que tá rolando há meses.
A construtora não envia, pois entregue ao síndico no dia entrega do condomínio a ele.
Fico no aguardo dos documentos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Siggia não retorna com os documentos devidos do condominio. Não é posse da sindicancia e sim do condominio. Mas ele se nega. Péssima experiência, e se puderem fujam de fazer qualquer negócio com eles. A propósito, está há 8 meses em nosso condominio, e nao fez nenhuma melhoria. Todos os problemas do inicio, continuam até a data de hoje. Uma pena, pois pelo instagram parecem bons.
Resposta final da empresa
31/08/2026 às 22:22
Prezada Beatriz,
A Siggia & Procaci esclarece que a afirmação de que a empresa se nega a fornecer documentos do condomínio não procede e não corresponde aos registros das comunicações realizadas pela sindicância.
Ao longo da gestão, foram disponibilizados aos moradores, por meio do grupo oficial de informes do Condomínio Botanic, os documentos e informações recebidos e organizados pela sindicância. Somente no compartilhamento dos projetos completos do empreendimento, foram encaminhados mais de 100 arquivos e anexos para acesso dos moradores.
Também foram divulgadas informações referentes aos chamados em aberto do condomínio, inclusive aqueles relacionados individualmente às torres, além das atualizações sobre os assuntos acompanhados junto à construtora e aos fornecedores.
Portanto, não existe qualquer orientação da Siggia & Procaci para retenção de documentos pertencentes ao condomínio. Ao contrário, desde o início da gestão, a sindicância trabalha para organizar, centralizar e disponibilizar as informações recebidas, dentro dos canais oficiais de comunicação.
Respeitamos o direito da moradora de não concordar com a atuação da empresa e reconhecemos que, desde o início da gestão, ela mantém uma postura bastante crítica em relação ao nosso trabalho. Entretanto, opiniões pessoais sobre a empresa não podem ser confundidas com a afirmação de que documentos estão sendo deliberadamente negados aos moradores.
Da mesma forma, não procede a afirmação genérica de que nenhuma melhoria foi realizada no condomínio. A gestão mantém diversos trabalhos, cobranças, manutenções, regularizações e tratativas em andamento, inclusive junto à construtora, prestadores de serviços e administração, todos passíveis de comprovação documental.
A Siggia & Procaci é uma empresa constituída, com atuação profissional no segmento de gestão condominial, e pauta sua atividade pela transparência, prestação de contas e respeito aos condomínios administrados. Inclusive, atualmente participa de premiação do segmento que reconhece empresas de sindicância profissional, iniciativa vinculada ao próprio Reclame Aqui.
Permanecemos à disposição para o atendimento de solicitações objetivas. Caso exista algum documento específico que a moradora entenda ainda não ter recebido, basta indicar exatamente qual é o arquivo ou documento pretendido para que seja verificado nos registros do condomínio e, estando disponível, seja novamente encaminhado.
Siggia & Procaci Gestão Condominial