Atraso na entrega do produto

Fiz dois pedidos através da revenda Farol Produtos Científicos, sendo um em 2 de abril de ******* e o outro em 8 de abril de ******* (números de pedidos:******* (em nome da prof. Roberta) e******* (em meu nome). Desde então, a primeira previsão de entrega seria para 28 de julho (conforme documento anexo), o que não aconteceu. Entrei em contato com a Farol e eles informaram um novo prazo de entrega, sendo de 22 agosto para um pedido e 6 de setembro para outro pedido, o que também não aconteceu. Entrei novamente em contato com a revenda e um novo prazo de entrega foi informado, para 3 de outubro de *******. Hoje, dia 31 de agosto de *******, eu mesma liguei diretamente na Sigma Ald Brasil e fui informada que o prazo de normalização é novembro/*******, o que também acaba de ser relatado para a revenda. O problema é que fizemos o pedido em abril e isto tem prejudicado muito as pesquisas na universidade. Gostaria de uma medida mais efetiva para regularizar essa situação. Obrigada