SIGMA PROFISSOES

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

10/07/2026 às 17:34

ID: 253611653

Gostaria de registrar minha insatisfação com o curso realizado na Sigma Profissões.

Iniciei o curso no dia 19/06/2026, contratando o treinamento para quatro máquinas: pá carregadeira, escavadeira hidráulica, retroescavadeira e empilhadeira.

Minha primeira decepção foi constatar que a pá carregadeira simplesmente não estava disponível no local, apesar de fazer parte do curso contratado. Ou seja, paguei por um treinamento que não foi ministrado.

A retroescavadeira estava em condições bastante precárias. Durante a prática, o equipamento transmitia insegurança aos alunos devido ao seu estado de conservação. Na minha percepção, havia problemas que comprometiam tanto a qualidade quanto a segurança do treinamento.

A empilhadeira também estava em péssimas condições, apresentando falhas constantes e desligando diversas vezes durante as atividades práticas. Além disso, as aulas foram realizadas em via pública, com circulação de veículos e pedestres, sem uma estrutura adequada para treinamento e sem a sinalização que se espera em um curso dessa natureza.

Outro ponto que me decepcionou foi a quantidade de alunos na turma. Havia aproximadamente 17 participantes, o que reduziu drasticamente o tempo de prática individual. Em muitos momentos, passávamos horas aguardando para operar as máquinas por apenas alguns minutos.

Também estou extremamente insatisfeito com a demora na entrega do certificado. Já se passaram mais de 20 dias desde a conclusão do curso e, até o momento, não recebi o certificado digital prometido, apenas uma declaração informando que participei do treinamento.

O atendimento após a venda também deixou a desejar. Tenho buscado informações pelo WhatsApp, porém não recebo respostas claras nem um posicionamento objetivo sobre a entrega do certificado e os problemas relatados.

O que mais me incomoda é que a estrutura e a experiência oferecidas foram muito diferentes daquilo que me foi apresentado antes da matrícula. A expectativa criada pela empresa não correspondeu à realidade encontrada durante o curso.

Faço questão de destacar o empenho e a dedicação do instrutor, que procurou transmitir conhecimento e orientar os alunos da melhor forma possível, mesmo enfrentando limitações relacionadas aos equipamentos e à estrutura disponibilizada. Minha crítica é direcionada à empresa e à qualidade do serviço prestado, e não ao profissional responsável pelas aulas.

Diante de todos esses fatos, solicito um posicionamento da Sigma Profissões, a entrega imediata do meu certificado e uma explicação sobre as falhas na prestação do serviço contratado. Também espero que a empresa adote medidas para corrigir esses problemas, garantindo que futuros alunos recebam a estrutura e o treinamento que foram anunciados no momento da contratação.