Chave de impacto Sigma com defeito e falta de retorno da fábrica sobre garantia
Resolvido
Patos de Minas - MG
03/09/2025 às 20:48
ID: 226065107
Comprei uma chave de impacto a bateria modelo SGT-7507-PRO da Sigma, a mesma veio a ter problema no período de garantia, e levei até uma autorizada, nisso o técnico entrou em contato com a fábrica para diagnóstico e resolver o problema, mas a já quase um mês a fábrica não dá um retorno sobre a ferramenta tentarão vários meios para comunicar com a fábrica mas nada de resposta, e eu precisando da ferramenta e sem poder usar
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 08:14
Bom dia Sr. Harrison
Tudo bem?
Primeiramente desculpe-nos pelos transtornos causados.
Irei acioná-lo via WhatsApp para entendimento do ocorrido.
Obrigada
SAC/Sigma Tools
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 20:32
Fabricante me mandou outra ferramenta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10