Chave de impacto sigma tools
Não resolvido
Goiânia - GO
17/08/2026 às 21:58
ID: 256714281
Comprei uma máquina sgt-7507-Pro cave de impacto. Porém com um mês de uso começou com um barulho estranho nas engrenagens. Levei para garantia foi dada a entrada. Porém já tem mais de mês. Ainda não tive a máquina de volta. Sempre a mesma coisa ainda não chegou a peça de reparo. Fiz uma aquisição de outra marca para atender o meu serviço
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:07
Boa tarde Sr. George,
Tudo bem?
Primeiramente desculpe-nos pelos transtornos causados.
Irei acioná-lo via WhatsApp para entendimento do ocorrido.
Obrigada
SAC/Sigma Tools
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 22:46
Estou aguardando uma resposta conclusa da sigma tool
Réplica da empresa
19/08/2026 às 17:23
Boa tarde Sr. George,
Tudo bem?
Somente para deixar registrado que já efetuamos a tratativa e a mesma foi realizada via WhatsApp.
A medida que o processo evoluir, te manterei informado.
Obrigada
SAC/Sigma Tools
Réplica do consumidor
24/08/2026 às 14:57
A máquina véi do conserto com o mesmo problema. Se eu estivesse esperando uma solução da sigma tool meu serviço estaria tudo parado.
Muito insatisfeito com essa marca.
Réplica da empresa
24/08/2026 às 15:28
Boa tarde Sr. George,
Tudo bem?
Desculpe-nos pelos transtornos causados.
Conforme tratativa no WhatsApp em 19/08/2026, está sendo enviada uma nova ferramenta pelos Correios.
Iremos recolher a máquina que foi feito o reparo para que possamos finalizar o processo.
Obrigada
SAC/Sigma Tools
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 12:16
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/08/2026 às 13:41
Boa tarde Sr. George,
Tudo bem?
A informação não procede, conforme relato acima enviamos uma nota ferramenta conforme acordado. Evidências serão enviadas pelo WhatsApp.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Obrigada
SAC/Sigma Tools