Hokit Elétrica com defeito após uma semana de uso, assistência técnica sem resolução e empresa não oferece substituição.

Question

Fiz a compra de uma hokit elétrica da marca e em uma semana de uso já apresento falha em regulagem das velocidades , apos mais dois dias ja nao ligava mais .foi levado em uma assistência credenciada onde foi pedido uma placa de velocidade e botão novos para a fábrica e me devolveu com uma velocidade ate chegar as peças.apos duas semanas a fábrica ja não enviou peças e pediu para encaminhar a maquina ate ela para avaliar  sendo assim estou sem a maquina pois nao funciona e nos prejuízo pois comprei para uso diario e nao para hobby. A empresa devia me encaminhar uma nova e nao me deixar na mão.

Accepted Answer

Bom dia Moises,

Tudo bem?

Primeiramente desculpe-nos pelos transtornos causados.
Irei acioná-lo via WhatsApp para entendimento do ocorrido.

Obrigada
SAC/Sigma Tools

Hokit Elétrica com defeito após uma semana de uso, assistência técnica sem resolução e empresa não oferece substituição.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor