Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

24/07/2026 às 14:34

ID: 254760077

Fiz a compra do produto bico leque a pouco mais de um mês e, no primeiro dia de uso, quebrou uma peça de plástico na parte interna do leque.
Entrei em contato com a empresa pelo Instagram e fui informado que a empresa não disponibiliza peças de reposição.
Pelas reclamações que li aqui esse é um problema para a maioria dos produtos da empresa.
Aí complica para os consumidores, sempre que der um problema o produto terá de ser descartado e adquirido outro? Prejuízo para nós.
Não adianta apresentar diversos produtos no Mercado e deixar o consumidor na mão porque não disponibilizam peças de reposição.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 11:13

Bom dia, Rogerio,
Tudo bem?

Primeiramente desculpe-nos pelos transtornos causados.
Irei acioná-lo via WhatsApp para entendimento do ocorrido.

Obrigada
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