O que aconteceu
Prezados,
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal em razão das reiteradas ligações telefônicas recebidas em nosso escritório, no número *****, provenientes dos seguintes números: *****, ***** e *****, *****, *****,*****, cada nova chamada um número diferente, porém ao consultar pertence a mesma empresa.
As chamadas são recorrentes e indesejadas, ocorrendo de forma insistente e causando transtornos à rotina profissional do escritório, com interrupções frequentes das atividades de nossos colaboradores.
Conforme consulta realizada no serviço Qual Empresa Me Ligou, os terminais estão vinculados às seguintes empresas:
SIGMATEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA. CNPJ: *****;
35.157.898 TATIANA VEIT ME CNPJ: *****.
Conforme documentação anexa a esta reclamação, ambas as empresas pertencem à mesma pessoa.
Diante do exposto, solicitamos a imediata apuração da origem e da finalidade dessas chamadas, bem como a identificação de eventuais terceiros responsáveis por sua realização, caso as ligações não sejam efetuadas diretamente pelas empresas mencionadas.
Requeremos, principalmente, que sejam adotadas todas as providências necessárias para cessar definitivamente as ligações destinadas ao número *****, incluindo sua exclusão de quaisquer cadastros, listas de contatos, campanhas de discagem ou bases de dados utilizadas para essa finalidade.
Ressaltamos que não autorizamos e não temos interesse em receber tais contatos. A continuidade das ligações, mesmo após esta manifestação expressa de oposição, configura uma prática indesejada, que vem prejudicando o andamento das atividades profissionais de nossos colaboradores.
Solicitamos, ainda, que a resposta a esta reclamação contemple os seguintes esclarecimentos:
A origem e a finalidade das ligações realizadas;
A identificação da empresa ou dos terceiros responsáveis pelos contatos;
As providências efetivamente adotadas para impedir a realização de novas chamadas;
A confirmação da exclusão definitiva de nosso número das bases de dados utilizadas para essas ligações.
Diante da recorrência dos contatos e dos transtornos ocasionados, aguardamos a adoção imediata das medidas necessárias, bem como a confirmação formal da cessação definitiva das ligações.
Atenciosamente,
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