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Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

23/02/2026 às 10:53

ID: 241399579

Tive parceria com essa certificadora por muito tempo, sempre indicamos aos nossos clientes e devido à parceria os certificados da nossa empresa eram feitos por cortesia.
Em dezembro fomos agendar a renovação e para surpresa, foi passado um valor para pagar, justificando que tínhamos direito a dois certificados na cortesia e já tínhamos feito, no tempo de parceria, nunca pagamos por nenhum certificado da nossa empresa.
Foi informado que estava sendo feito errado. Até aí, apesar da decepção e frustração (não era uma "parceria"?), tudo bem, porém informei que ia procurar outra certificadora, pois não achei justo. Eu esperava e acho que o que ele deveria fazer, era comunicar que a partir dos próximos, seriam apenas dois na cortesia.
Acontece que o responsável por não aceitar o que disse que ia procurar outra certificadora, simplesmente foi lá e revogou nossos certificados, e quando renovamos, ainda éramos parceiros, estava indicando clientes para eles.
Só que isso é grave! Sabemos que só pode revogar com consentimento do titular e isso não foi feito.
Tivemos prejuízos, não só financeiros, como atrasos na empresa que estava em andamento de abertura. Dezembro quase encerrando e tivemos que fazer tudo na correria para não perder a abertura.
Quero que a empresa reconheça esse prejuízo e ao menos devolva o dinheiro que gastamos com os certificados que foram revogados.