Atraso na entrega da assinatura e falta de feedback da empresa
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
22/12/2025 às 10:49
ID: 235548363
Prezados,
Realizei a compra da minha assinatura no dia 17/12, conforme anunciado no site da empresa, onde constava a informação de que o acesso/entrega da assinatura ocorreria em até 3 (três) dias após a confirmação do pagamento.
O valor de R$ 358,00 foi devidamente pago, entretanto, até o momento não recebi nenhum retorno, confirmação, acesso ou qualquer tipo de feedback por parte da empresa. Ressalto que já ultrapassou o prazo informado no ato da compra, o que me causa profunda indignação e insatisfação com o serviço prestado.
Diante do exposto, solicito urgente esclarecimento sobre a situação da minha assinatura, bem como a regularização imediata do serviço contratado. Caso não haja retorno em curto prazo, me resguardo no direito de buscar os meios legais cabíveis para resolução do problema.
Aguardo posicionamento com a maior brevidade possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/12/2025 às 16:38
Olá *****, tudo bem?
Pedimos até 3 dias úteis para a produção e envio da amostras, como informado no momento da compra.
Vi aqui que suas amostras iniciais já foram enviadas por e-mail, o senhor recebeu?
Aguardamos seu feedback para dar sequência em sua assinatura.
Atenciosamente,
Signature Logos.
Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 17:15
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/12/2025 às 11:37
Obrigada pelo feedback, *****, estamos muito empolgados com sua assinatura!
Atenciosamente,
Signature Logos.