Atraso na Entrega e Falta de Retorno do Produto Calígrafo Senior

Question

Em data de 11/10/2025, adquiri do reclamado o produto "Calígrafo Senior" pelo valor de R$ 147,05 - pagamento à vista através do meu cartão de credito. O pedido recebeu o número #*****. E constam as seguintes informações de prazos quanto a entrega do material:
"O prazo para a primeira versão é de 3 dias úteis!
O prazo máximo para resposta depois do recebimento é de 7 dias, não enviamos amostras por whatsapp.
Então pedimos que você fique de olho no seu e-mail!
Se não tivermos resposta seu pedido será finalizado e enviado pro seu e-mail, considerado como aprovado!
O Contato será feito exatamente neste email: *****
PS:
Sua assinatura é exclusiva para você, e feita a mão por nossos profissionais. Os modelos [2] foram recebidos em 15/10/2025, e a escolha feita no mesmo dia.
Desde então tenho mantido contato quase que diariamente com a empresa e sem nenhum retorno. Nem com o material prometido e tampouco o reembolso solicitado em decorrência do descumprimento das condições de fornecimento do produto.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Pelo que vi aqui suas assinaturas foram entregues corretamente, inclusive enviamos diversas vezes, e você respondeu aos e-mails de entrega dizendo que não havia recebido, vou enviar novamente abaixo para garantir:

Signature Logos < ******* >
dom., 19 de out., 09:05
para jsilveirajunior

Link:

https://*******

Agradecemos o seu pedido e a oportunidade de trabalhar em sua Assinatura!

Seus arquivos estão dentro do link enviado acima, por favor confirme o recebimento do material.

Para saber como utilizar sua logo acesse: https://*******

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Atenciosamente,
Signature Logos.

Atraso na Entrega e Falta de Retorno do Produto Calígrafo Senior

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor