Demora no envio de produto e falta de comunicação após a compra
Em réplica
Jataí - GO
27/03/2026 às 10:04
ID: 244480723
Fiz a compra 20/03/26 e ficaram de enviar email com produto em até 3 dias uteis. 5 dias e não recebi nada. Não respondem email, não atende ligação e nao responde mensagem.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:18
Olá Narcizo, tudo bem?
Verifiquei aqui que suas amostras foram enviadas na terça feira, dentro do prazo estipulado.
Solicitamos o reenvio para o senhor ainda na sexta passada, sem retorno.
Solicitei o reenvio mais uma vez para garantir, poderia confirmar?
É importante verificar no spam também, por gentileza.
Ficamos no aguardo do seu feedback sobre as amostras enviadas no e-mail para darmos sequência em sua Assinatura.
Atenciosamente,
Signature Logos.
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 11:38
Favor me ligar ou atender ligação, ou responder as mensagens no Zap, para resolvermos, pois não recebi nenhum email de vocês.
Réplica da empresa
31/03/2026 às 11:43
O senhor tem outro e-mail para receber?
Acabamos de reenviar para: [email protected]
Verifique no spam, por gentileza.
Atenciosamente,
Signature Logos.