Signature Studio ameaça não finalizar assinatura comprada e não devolver o valor pago

Em réplica
São Paulo - SP
21/05/2026 às 20:23
ID: 249344037
EM 23/03/2026 COMPREI ONLINE, NO SITE SIGNATURESTUDIO.COM.BR, O DESENHO DE UMA ASSINATURA REALIZADA POR CALÍGRAFO CHEFE, MAIS O MANUAL E O TUTORIAL EM VÍDEO PARA APRENDER A FAZER A ASSINATURA, ISTO TUDO COM A PROMESSA DE REVISÕES ILIMITADAS OU A DEVOLUÇÃO DE 100% DO MEU DINHEIRO. PAGUEI O VALOR DE R$297,00, COM PIX A FAVOR DE ALLEVER ME (EMPRESA RESPONSÁVEL PELO PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS DO SIGNATURE STUDIO).
NO DIA 21/03/2026, COMPREI NO MESMO SITE UMA AVALIAÇÃO PESSOAL DE APRESENTAÇÃO, PELO VALOR DE R$497,00, CUJO DÉBITO, EM CARTÃO DE CRÉDITO, FOI A FAVOR DE KIWIFY DOSSIEDAPR (QUE FORNECE INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA COMO GATEWAY DE PAGAMENTO, BEM COMO ENTREGA OS TUTORIAIS DE ASSINATURA AOS CLIENTES). LEMBRO QUE A DITA AVALIAÇÃO DE APRESENTAÇÃO TEVE A ENTREGA PROMETIDA APÓS A FINALIZAÇÃO DA ASSINATURA COMPRADA.
A PRIMEIRA VERSÃO DA ASSINATURA COMPRADA FOI PROMETIDA EM ATÉ 3 DIAS ÚTEIS.
A PRIMEIRA VERSÃO SÓ FOI ENVIADA DEPOIS QUE EU RECLAMEI DA DEMORA, AO FINAL DO MÊS DE MARÇO, EM 26/03/2026.
ENFIM, NÃO GOSTEI DE UMA SÉRIE DE SUGESTÕES ENVIADAS, QUE DIVERGIAM E MUITO DAS REFERÊNCIAS COLETADAS POR MIM E DADAS COMO NORTE A SEGUIR.
A ULTIMA VERSÃO REALIZADA DA ASSINATURA, EU RECEBI COM A ADVERTÊNCIA DE QUE SERIA A ÚLTIMA E QUE NO CASO DE DESAPROVAÇÃO, A MESMA NÃO SERIA REFEITA E EU NÃO TERIA DIREITO A REEMBOLSO, A NÃO SER QUE EU FIZESSE UM SEGUNDO PAGAMENTO PELO MESMO SERVIÇO.
NUNCA TINHA VISTO UM DESCARAMENTO TÃO GRANDE.
ELES VENDERAM O SERVIÇO COM REVISÕES ILIMITADAS E NO MEIO DO CAMINHO AMEAÇAM O CONSUMIDOR DE QUE NÃO RECEBERÁ O PROMETIDO, SALVO A EXISTÊNCIA DE UM SEGUNDO PAGAMENTO PELO MESMO SERVIÇO.
NÃO FAREI QUALQUER PAGAMENTO ADICIONAL!
DEIXEI CLARO PARA A EMPRESA SIGNATURE STUDIO, QUE SE ELA NÃO TEM CONDIÇÕES DE ATENDER ESTE POSTULANTE QUE ME DEVOLVA OS VALORES PAGOS (R$297,00 + R$497,00), E EU BATEREI EM OUTRA PORTA ONDE QUEM SABE, SEJA ATENDIDO PELOS AUSPÍCIOS DA COMPETÊNCIA DE UM PROFISSIONAL CAPACITADO.
AGORA, SE A EMPRESA SIGNATURE STUDIO, RESOLVER POR INSISTIR EM FAZER O QUE NÃO TEM CONSEGUIDO FAZER, QUE O FAÇA PELO MENOS FINGINDO TER CORTESIA, JÁ QUE DE FATO, TEM DEMONSTRADO QUE NÃO TEM!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 18:16
Olá, tudo bem?
Pelo que vi aqui te enviamos uma nova mensagem, solicitando que o senhor escolha 1 das amostras para alterar, o senhor recebeu?
Lembrando que realizamos ajustes em 1 amostra por vez, de maneira ilimitada, o importante é ficar perfeita!
Aguardamos seu retorno para realizarmos as alterações e finalizar sua nova assinatura!
Atenciosamente,
Signature Logos.
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 19:21
O que a empresa tem feito se chama embromação.
Faz, refaz, refaz mais uma vez, e não presta atenção nas diretrizes do consumidor.
A empresa chegou ao absurdo de levantar que não mais faria alterações, quando o valor por mim pago prometia alterações ilimitadas.
Enfim, o andar da carruagem é lento e muitas vezes em descompasso com as diretrizes repassadas por este consumidor.
Mas a paciência é uma virtude que eu luto pra ter! Vou aguardar mais um pouco para ver se o resultado sai ao meu gosto.