O que aconteceu
Enviei um Pix banco Itaú, para fazer recarga na Amazônia inter no dia 13/11/2025 no valor de 20,00 e não entrou esse valor no cartão. O Pix está em nome da viação planalto, o cartão é de número *****.
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4Interações da reclamação
Sigo Carteira Digital respondeu
26/11/2025 às 15:46
Olá, boa tarde! Analisamos a transação realizada e verificamos que o valor de R$ 20,00 foi devidamente creditado à usuária. Esse montante foi inserido em seu cartão de mobilidade urbana de número 1.*******.*******.*******. A compra foi efetuada no dia 13/11/*******, às 12:13:26, por meio do sistema que realiza vendas de bilhetes via PIX. Os créditos foram disponibilizados por meio de carga embarcada, ficando disponíveis para uso.
Fico à disposição caso ache melhor acrescentarmos qualquer informação extra.