O que aconteceu
Fiz uma recarga e até agr ñ caiu
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4Interações da reclamação
Sigo Carteira Digital respondeu
06/04/2026 às 16:09
Olá, tudo bem?
Sentimos pelo transtorno.
A Sigo atua apenas no processamento do pagamento da recarga. A liberação dos créditos é realizada pela operadora de transporte da sua cidade. Para uma verificação mais rápida, recomendamos entrar em contato diretamente com a operadora responsável pela sua cidade, que consegue validar e regularizar a situação.
De toda forma, já te chamamos por mensagem privada e seguimos à disposição para confirmar o status do pagamento e te orientar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Sigo