Impermeabilizante Sikatop 100 não evitou infiltração e alagou a casa
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/08/2026 às 14:46
ID: 256550959
Comprei diversas caixas de impermeabilizante Sikatop 100 para passar em minha laje para depois colar a cerâmica e ajudar na infiltração. Não adiantou nada alagou a minha casa inteira. Fiz tudo conforme o fabricante mandou e não impermeabiliza nada.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 06:54
Bom dia Sr.Bruno Nunes Souza
Sentimos muito pelo transtorno que esta passando, o nosso suporte técnico está realizando o contato via e-mail ou telefônico para iniciarmos a reclamação para o apoio e suporte na solução desta reclamação.
Suporte Técnico Sika Brasil
Carlos Neris
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 15:58
Boa tarde!
Tudo bem, aguardo o retorno.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 18:45
A empresa entrou em contato retirando completamente a sua responsabilidade. Passei o impermeabilizante Sikatop e não resolveu nada, fiz tudo certo, tempo de cura, etc. A minha casa entrou muita água da chuva porque eu confiei no produto. O problema que eu sempre usava os produtos da Sika sem olhar aqui no site Reclame Aqui sem ver a reputação da empresa, que é péssima. Sika nunca mais.
Ah! Tentaram me avisar, mas eu fui teimoso e gastei dois mil reais com as caixas de impermeabilizante, disseram que não daria certo. Aprendi, Sika NUNCA MAIS.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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