Não resolvido

Produto inadequado e péssimo pós-venda após danificar pintura

SIKA

cidade: Pelotas

O que aconteceu

Comprei um produto na cidade de Pelotas, loja pra casa Lorenzetti, com a ***** ***** LOJA, porém o produto escorregou pelas frestas para o andar de baixo do prédio, após muitos contatos com a loja, a mesma disse que era pelo 0800 da marca, de lá pra cá inúmeros e-mail, telefonemas e nada, só a desculpa que o TEMPO não está bom sendo que tudo está num lugar acessível , isso já deve fazer mais de dois meses. ***** VENDAS, ***** É ***** DO TÉCNICO. ***** PRODUTO E ***** DESTRUIU A ***** *****.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. SIKA respondeu

    04/08/2026 às 09:53

    Bom dia Sra. Adriane C Bento

    Sentimos muito pelo transtorno que esta passando, o nosso suporte técnico está verificando sua reclamação em nosso sistema para responder sua solicitação.

    Suporte Técnico Sika Brasil

    Carlos Neris

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Demorou muito tempo para a visita, reprovaram tudo o quê fizemos com a orientação de um representante da sika dentro da loja, enfim a única coisa que aprovaram foi o pagamento, e alegaram que teria que ficar 28 dias sem umidade, se tivéssemos esse informação não teríamos colocado o produto, a informação foi de 24h de espera com tempo bom para a segunda demão.