Não respondida

Atraso na entrega de conjunto de canto alemão e mesa, sem suporte da loja.

SILAS ANTONIO DE OLIVEIRA SANTOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Dia 05 de maio fiz uma compra de um conjunto canto alemao e mesa, com previsao de entrega para 27 de julho. Tempo previsto de producao 60 dias, ok.

Fui levar na propria loja a torre de tomada, para confirmar se meu produto seria entregue na data, a moça saiu do standy, foi ao galpao e me confirmou que seria realizada a entrega no dia 27 mesmo, programei uma reuniao de familia onde familiares de longe vieram a minha casa e nao tinham onde sentar. Me proporam emprestar um do standy, mas ja nao confiava mais na loja. Fiquei com medo de nao entregarem o meu apos isso.

A nova data foi agendada para 24 de agosto, qse um mes depois do agendado. Nao recebi nenhuma notificacao, nenhum respaldo. Hoje dia 26 de agosto a loja nao presta atendimento. O canal de rh nao se dispos a realizar nenhuma ação para me ajudar nesse caso.

Lamentavel o ocorrido a falta de consideração e respeito.

A loja se chama Studio canto alemao, antigo moderno.

Recebi uma indicacao do vizinho para compra,

Quando estava realizando minha compra, tinha um casal frustado com o atraso deles acima de 30 dias tambem, parecia ter sido um alerta.