O que aconteceu
Fiz uma compra de um canto alemão junto à empresa STUDIO CANTO ALEMÃO MÓVEIS LTDA (SILAS ANTONIO DE OLIVEIRA SANTOS) CNPJ 41.137.525/0001-50 em 02/04/2026.
O prazo de entrega era de 60 dias úteis, porém o produto não foi entregue até hoje.
Entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp da empresa solicitando a entrega ou o cancelamento com reembolso, mas não obtive solução.
O atendente sempre muda a data de entrega e informa que necessitam de mais prazo.
A empresa não emitiu Nota Fiscal, informando que seria entregue junto com o móvel. Também enviou apenas um contrato simples, dizendo que o original seria entregue posteriormente.
Diante da falta de entrega, ausência de Nota Fiscal e falta de retorno efetivo, solicito cancelamento da compra e reembolso integral.