Não entregam e não respondem o cliente
Não respondida
São Paulo - SP
26/06/2026 às 09:18
ID: 252402107
Eu realizei uma compra de 450,00 no dia 26/05 no site.
Em NENHUM MOMENTO estava descrito no site que os produtos não eram do Brasil e sim da China, mas, quando finalizei a compra a surpresa um tracking da China, como já havia pago, tive que aceitar. Mas, o tracking não atualiza, está sempre no mesmo lugar desde o dia 10 de junho. A empresa responde mensagens de cópia e cola uma vez a cada 4/5 dias. Cheguei a enviar mensagens dizendo que eu não queria o estorno e sim o produto, mas depois de tanto descaso e tantos dias sem retorno falei diretamente com meu banco para solicitar o estorno dessa compra. Não comprem com a SILBER JOIAS!!! Além da demora, além de não informarem que os produtos são da China, ainda desrespeitam o cliente o ignorando por dias (tenho todos os prints do WhatsApp como prova e tbm meu comprovante de pagamento).