Reembolso de pedido que não chega
Não respondida
São Paulo - SP
29/06/2026 às 11:11
ID: 252601189
Realizei um ***** atacado da Siber joias que foi confirmado no dia 30 de maio 2026 no valor de R$759,70.
Não há nenhuma informação no site dizendo que determinados produtos são importação, contudo, realizei o ***** de que seria um envio nacional, este é o menor dos problemas. Demorei dias pra receber um rastreio, e quando ele finalmente veio, era referente a um envio parado na china desde 2022. Ou seja, não era referente a minha remessa. Tentei contato INUMERAS vezes com eles pelo whatsapp, além de demorarem dias pra retornar, quando respondem nunca tem informação apenas uma promessa de que o produto vai chegar e sem nenhuma garantia, me passaram outro rastreio ( diferente do que esta no site ) e disseram q preciso baixar um app especifico para ver o andamento do pedido ( que segue parado desde o dia 02/06). Quero o cancelamento deste pedido e reembolso imediato.