curso não recebido

Olá, tudo bem?

Verificamos que não houve contato prévio junto à nossa central de atendimento antes da abertura da manifestação no Reclame Aqui. De toda forma, realizamos a abertura do seu atendimento para acompanhamento e suporte da melhor maneira possível.

Identificamos que o curso mencionado é disponibilizado mediante solicitação da chave de acesso após o recebimento do equipamento. Como não recebemos nenhum contato solicitando essa liberação anteriormente, o envio do acesso não foi realizado automaticamente junto ao produto.

Mas fique tranquila! Já estamos acompanhando o seu caso e entraremos em contato para fornecer todas as orientações necessárias e realizar o envio do acesso ao curso incluso.

Seguimos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Silhouette Brasil