Pedido de quase R 3.000,00 sem despacho e prazo de entrega comprometido
No domingo, dia 20/09/2026, realizei uma compra no site da Silhouette Brasil, no valor de aproximadamente R$ 3.000,00, ou seja, um
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.
- Reclamações recebidas
- 95
- Reclamações respondidas
- 95,8%
- Aguardando resposta
- 4
- Reclamações resolvidas
- 76,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 65,8%
- Reclamações avaliadas
- 38
- Nota média do consumidor
- 6,37
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 9 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Quinquagésimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Eletroeletrônicos - Fabricantes.
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Exibindo 5 de 3295 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Silhouette Brasil).
Pedido sem atualização, atendimento desrespeitoso e solicitação de cancelamento
Realizei um pedido na Silhouette em 14/09/2026, às 15h31min36s, para retirada em uma loja física de Belo Horizonte. No momento da
Não respondidaLer reclamação completaMinha máquina Silhouette Cameo 5 Alpha voltou com o mesmo defeito
Prezados,br/br/ASSUNTO: RECLAMAÇÃO FORMAL PRODUTO COM VÍCIO RECORRENTE / SOLICITAÇÃO DE SUBSTITUIÇÃO DO EQUIPAMENTObr/br/
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Minha agulha de corte da Cameo 4 veio com defeito
Ola, fiz uma compra de uma agulha de corte da cameo 4 . br/E quando fui cortar a agulha nao corta .e por meus conhecimentos a ag
Não respondidaLer reclamação completaPreciso da lâmina que veio faltando na minha máquina e ninguém resolve
Olá, tudo bem?br/br/Meu produto veio incompleto, sem a lâmina padrão. Gravei vídeo abrindo a caixa lacrada e a lâmina realment
ResolvidaLer reclamação completa
