Curso online não entregue e solicitação de reembolso

Olá, Patricia

Informamos que sua solicitação foi atendida por meio do chamado n *****. Todas as orientações necessárias, bem como a chave de ativação e as informações para acesso ao curso, já foram encaminhadas para o e-mail cadastrado.

Pedimos, por gentileza, que verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções, pois em alguns casos a mensagem pode ser direcionada para esses locais.

Caso não localize o e-mail ou permaneça com qualquer dificuldade no acesso, solicitamos que responda ao atendimento em aberto para que nossa equipe possa dar continuidade ao suporte de forma mais ágil.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento
Silhouette Brasil

Eu já olhei em todas as pastas do e-mail
Não recebi.

Olá, Patricia

Agradecemos pelo seu retorno.

Verificamos que o e-mail com as informações para continuidade do atendimento foi reenviado há aproximadamente 24 minutos para o endereço cadastrado. Além disso, para facilitar o contato e garantir o recebimento das informações, também encaminhamos a mesma comunicação por WhatsApp.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções. Caso ainda não localize a mensagem, permanecemos à disposição para confirmar os dados de contato e reenviar as informações pelos canais disponíveis.

Nosso objetivo é dar sequência à sua solicitação da forma mais rápida e eficiente possível, e seguimos aguardando seu retorno.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento
Silhouette Brasil