Minha máquina Silhouette Cameo 5 apresentou problema nos roletes após a garantia
Não respondida
Pinhalzinho - SP
15/09/2026 às 18:59
ID: 259151421
Olá, eu vim hoje deixar minha indignação, eu fiz uma compra tem 1 ano e 3 meses mais ou menos de uma máquina silhuette cameo 5, assim que a garantia acabou, simplesmente os roletes deu problema. Na segura a base de corte na hora que a máquina começa a cortar. Entrei em contato com eles pois já li e ouvi vários relatos de pessoas que tiveram o mesmo problema. Inclusive lançaram outra com os roletes diferente. Pois esse problema é crônico. Entrei em contato com eles, e me pediram pra enviar a máquina para avaliação do técnico e que eu iria ter que pagar o envio e concerto. Que pelo que pesquisei fica quase metade do valor da máquina. Ou seja dependendo do valor do frete pois barato não é. Compensa comprar uma máquina nova. Infelizmente não tenho condições de arcar com esse prejuízo. Muito triste é o meio de trabalho. Eu não queria uma máquina nova, somente que me ajudasse com esse problema dos roletes.