Rolete quebrado
Resolvido
Presidente Prudente - SP
24/07/2024 às 22:37
ID: 193740359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a Cameo 5 e com menos de 1 semana o rolete simplesmente quebrou do nada
Entrei em contato com o suporte , muito solicito já providenciou a troca do mesmo a qual não consegui fazer a instalação as configurações na corresponde e e na hora de fazer o registro da máquina está como RETRATO 1 com instalação de portrait
Enviei e-mail e estou aguardando resposta,
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 10:12
Ei Cyntya, bom dia!
Realizamos o seu atendimento no ticket de número ******* e seguimos com o estorno conforme solicitado.
Continuamos a disposição.
Abraços,
Equipe Silhoutte Brasil.
Consideração final do consumidor
07/08/2024 às 13:45
Sinceramente não esperava o atendimento que eu tive muitooo solicito desde o meu primeiro contato fora enias trocas de email
E para minha surpresa meu problema foi logo rersolvido esta temerante achando que não ia conseguir solucionar
Ou seja fui taõ bem atendida e com o problema solionado que apos o valor ter sido estornado ao meu cartão eu comprei novamente rsrsr ,pois preciso relamente da cameo 5
E aqui estou eu aguardando ela chegar e orando muito que de tudo certo
Volto aqui para dizer minha experiencia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10