Atraso no registro do software Trojan Killer e dificuldades com o pagamento via Pix
Respondida
São Gabriel - RS
11/11/2025 às 16:16
ID: 231626663
A empresa de software Siliconaction é a pior empresa em relação ao atendimento e o pior site que já vi. Tu tenta fazer Pix e o QR não é aceito, dá inválido. Tu vai a compra e eles nunca sabem quem fez a compra ou não.
Isso que é uma empresa de software, que contrassenso!
Faz uma semana que solicito o registro do software Trojan Killer devidamente pago e sequer me dão resposta. Se fosse pelo atendimento essa empresa já estaria falida a muito tempo. Agora tenho a única opção de ir no Procon e se não resolver ir no juizado de pequenas causas. A gente paga caro uma licença e depois ainda tem que ficar mendigando pelo registro porque os belezas não enviam a rua licença. Isso perdura anos e anos assim e vou morrer vendo essa empresa fazendo a mesma prática.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 19:07
Olá, Clailton!
Verificamos e informamos que o seu pedido está em processamento.
Já confirmamos o seu pagamento e assim, já enviamos a sua compra para o fabricante enviar o registro.
Com isso, lembramos que pode-se demorar até dois dias úteis para os seus dados de registro serem enviados. No qual, geralmente são enviados bem antes disso.
Como a sua compra foi efetuada no dia 07/11/*******, informamos que ainda estamos no prazo e retornaremos ainda hoje com a sua licença.
Pedimos desculpas pelo acontecimento.
Quaisquer dúvidas entre em contato conosco. Ficamos à disposição!