Não recebimento da licença do Brasfoot após compra e falta de resposta
Respondida
Brasília - DF
28/10/2025 às 07:59
ID: 230408083
Bom dia! Comprei uma licença do Brasfoot no sábado de manhã dia 25/10 com a promessa de até 2 dias úteis receber, porém não recebi a minha licença no meu e-mail e não obtive resposta nenhuma nos meus e-mails enviados.
Solicito minha licença!
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 19:27
Olá, Antonio!
Informamos que verificamos e enviamos a sua licença hoje mesmo, no dia 28/10/*******.
Como informado o prazo de envio é de até 2 dias úteis e assim, comunicamos que estamos no prazo estipulado, pois a sua compra foi realizada no dia 25/10/******* (sábado).
Geralmente nossas entregas são realizadas nas segundas-feiras. Mas como informado no e-mail, ocorreu uma exceção nessa semana que ocasionou o atraso do envio de algumas licenças.
Com isso, compreendemos que o prazo foi realmente longo e assim, pedimos que você, por favor, verifique o seu e-mail com o registro enviado hoje.
Agradecemos a sua compra e preferência.