[Editado pelo Reclame Aqui]ões

Prezado Cezar damasceno, bom dia!

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa atua apenas como liquidante e opera exclusivamente na geração e liquidação das operações através de geração de chave pix.

O nosso papel se limita ao processamento do pagamento. Todo o valor pago/transacionado é repassado integralmente à empresa recebedora, sendo ela a responsável por qualquer questão relacionada à compra, como entrega, reembolso ou negociações.

Para solicitar um estorno, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pela transação, pois somente ela pode autorizar e realizar esse procedimento.

Caso precise de mais alguma informação ou suporte adicional, estamos à disposição para ajudar!


Atenciosamente,
Equipe Silium

É também pra vcs se responsabilizar pela retirada de saque dessa empresa e liberar o saque