O que aconteceu
RECLAMAÇÃO COMPRA NÃO ENTREGUE E FALTA DE RETORNO
Realizei uma compra através da loja online Sillene, efetuando o pagamento referente aos produtos adquiridos. Porém, após a confirmação do pagamento, não estou conseguindo obter retorno da loja.
Até o momento, não recebi informações concretas sobre o envio do pedido e o código de rastreamento informado não apresenta nenhuma atualização ou sequer aparece no sistema de acompanhamento.
Também tentei entrar em contato com a loja para obter esclarecimentos, porém não estou recebendo resposta.
Diante da falta de comunicação, da ausência de informações sobre a entrega e da impossibilidade de acompanhar o pedido, a situação está levantando sérias dúvidas sobre a legitimidade da compra, havendo inclusive a possibilidade de se tratar de uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicito uma solução imediata, com a comprovação do envio e informações reais sobre a entrega. Caso o pedido não tenha sido enviado, solicito o cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago.
Aguardo uma resposta e uma solução para o problema.