Respondida

Cobrança de juros abusivos em atraso de pagamento

Silmaq

cidade: Votorantim

O que aconteceu

Estou com uma pendência financeira com eles e querem cobrar um valor abusivo.

Atraso de 60 dia no valor 1500 reais , querem cobrar 2.260.00

Total de 760.00 ja mais.

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Interações da reclamação

  1. Silmaq respondeu

    01/09/2026 às 13:46

    Prezado Fernando,

    O débito encontrava-se sob responsabilidade de uma empresa parceira especializada em cobrança. Nessa situação, conforme previsto na legislação aplicável, podem ser acrescidos ao débito os honorários decorrentes da prestação dos serviços de cobrança, o que justifica a diferença entre o valor original do débito e o valor apresentado ao devedor.

    Dessa forma, o valor superior ao inicialmente devido decorre dos encargos relacionados ao processo de cobrança, e não de uma cobrança abusiva de juros.