PÉSSIMO ATENDIMENTO DO DEPTO FINANCEIRO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

13/05/2025 às 17:00

ID: 216992297

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de registrar aqui o pessimo atendimento prestado pela funcionaria ***** do departamento financeiro da Silmaq de Blumenau. Nossa empresa tem departamentos estabelecidos e a referida empresa Silmaq insiste enviar a cobrança dos serviços prestado para uma pessoa que nao é responsavel pelo financeiro da empresa, Entrei em contato diretamente com a referida colaboradora da Silmaq, e a mesma foi mal educada, impaciente cinica dizendo que a responsabilidade da cobrança chegar no depto correto é da minha empresa e nao dela. Se ela é mal amada, ou tem problemas pessoais, a mesma precisa de terapia e mais tato para lidar com publico. Ela nao esta fazendo nenhum favor, e as cobranças acabam atrasando nao pq somos inadimplentes mas por processos internos da propria Silmaq e de funcionarias desse tipo que nao se prestam a fazer o seu serviço como devem ser feitos. Fica o registro

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Resposta da empresa

21/07/2025 às 08:36

Murillo lamentamos o ocorrido e informamos que estamos trabalhando muito para melhoria no processo de atendimento nas áreas de apoio aqui na Silmaq. Agradecemos o seu relato pois isso colabora para que a gente consiga evoluir e entregar a melhor experiência possível. Estamos a sua disposição, obrigado.

Consideração final do consumidor

22/07/2025 às 14:06

Qualificar funcionarios para prestar no minimo um bom atendimento é o minimo que se espera. lamentavel

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2